亲爱的用户您好，机器使用过程中经常会有各种各样的蓝屏问题，很是让我们苦恼，那今天我们来说下如何预防蓝屏问题哟

如果您机器经常蓝屏，首先我们要明确一点，系统蓝屏是无法100%避免的，无论多小心使用，都会有一定概率出现蓝屏现象，它是一种正常现象，那什么是蓝屏。 

电脑蓝屏，又叫蓝屏死机（Blue Screen of Death，简称BSOD），是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时，为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。 

Windows操作系统的蓝屏死机提示已经成为标志性的画面。大部分是系统崩溃的现象从专业的角度讲，这一术语被定义为是指当Microsoft Windows崩溃或停止执行（由于灾难性的错误或者内部条件阻止系统继续运行下去）时所显示的蓝色屏幕。

【故障现象-硬件蓝屏】

蓝屏问题分为硬件和软件故障，在当今硬件成熟的环境下，硬件问题导致的蓝屏问题越来越少了，那我们怎么确认是什么硬件导致的呢？ 

①运行DELL自带硬件检测 

如果出现开机后，过完Dell Logo马上蓝屏，并且在蓝屏底部错误代码中会写有Memory/Hard相关字样的，那您需要操作我们自带的硬件诊断，来看下是否有提示内存/硬盘报错，检测方法点击以下链接即可查看：

https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000149420/​

如果在检测过程中出现了内存（2000-0121,2000-0123）/硬盘（2000-0141,2000-0142,2000-0146）错误代码，那就是硬件损坏了，需要更换硬件处理，如果没有出现，您可以放心硬件没有故障进入系统方面处理即可。

②不兼容硬件问题引起

现在我们预装的windows系统，如果不是私人定制的话，默认都为正版Win10家庭版系统，只要是您外接硬件（比如：U盘，硬盘，内存，打印机，发票打印机等其他专业设备）就出现蓝屏，且拔掉外接硬件即可恢复正常使用的，这就是硬件兼容问题导致的，这种问题是没有解决方法的哦，只能建议替换当前一线厂家主流硬件产品使用，或等待硬件厂家完善兼容性。

【故障现象-系统/软件蓝屏】

不兼容问题：

这是目前最常见的问题，其中包括软件兼容问题，系统补丁bug问题等等。目前常见误区就是：一款软件在其他机器没蓝屏，那安装在任何机器都不应该蓝屏，这是非常大的误区哦，这里有很多细节的地方是软件跟系统不兼容的原因。

举个例子：在我们收到机器的时候，什么软件也不安装，不联网，您使用就不会蓝屏，这是因为目前系统还是干净的，不会有特殊变化。但是当您联网开始，仅仅是联网，就会让系统有大量的变化了，比如系统开始自动更新，其中包含驱动更新，补丁更新，系统服务更新等，随机软件也开始更新，这些更新就会改变兼容性，当您浏览网页时，某些网页会自动下载软件，或者让您更新Flash，或者更新该网址需要的插件等等，您在下载软件，软件下载运行后出现更新等等，这些都会改变系统环境和兼容性的。

当这些更新正好触发了不兼容问题，那系统就会出现蓝屏了。以上内容仅是为了说明系统的变化性，解释下当产生蓝屏问题的原因之一。